賃貸物件の鍵を紛失したときの対応方法は？鍵業者にかかる費用も解説

賃貸物件にお住いの場合、鞄の中や服などどこを探しても鍵が見つからないと、とても焦るでしょう。
もし、賃貸物件の鍵を紛失しても対応方法はいくつかあるため、焦らず冷静に次の行動を考えることが大切です。
そこで今回は、賃貸物件の鍵を紛失したときの対応方法と鍵業者にかかる費用、退去時への影響について解説します。

賃貸物件の鍵を紛失したときの対応方法

賃貸物件の鍵を紛失したときは、まず思い当たる場所をすべて探すようにしましょう。
それでも見つからないときには、以下の3つの対応方法があります。

対応方法①管理会社に連絡する

賃貸物件の管理会社に連絡し、鍵を紛失した旨を伝えましょう。
管理会社側で保管しているマスターキーを使って、開けてもらえることがあります。
また、管理会社のサービスとして無料の鍵開け・鍵交換を提供していることもあるでしょう。
鍵を紛失したときの対応や費用負担については、賃貸借契約に記載されているケースもあるため、確認しておくことが大切です。
なお、合鍵が室内にあり、自分で業者を呼んで鍵を開けてもらったときでも、必ず管理会社に連絡するようにしましょう。
紛失した鍵によって防犯上の問題が起こる可能性もあるため、管理会社からの指示を仰ぐ必要があります。

対応方法②遺失届を出す

警察に遺失届を出すと、誰かが届けてくれた鍵を受け取れる可能性があります。
また、悪意のある誰かが鍵を犯罪に使うことを防ぐためにも、遺失届の提出は大切です。
近くに交番や警察署がないときや深夜で交通手段がないときなどには、電話で連絡することもできます。
電話で一時的な受付を済ませ、後日改めて遺失届の書類を提出する流れとなるため覚えておきましょう。

対応方法③鍵業者に依頼する

紛失した鍵が見つからず、管理会社もマスターキーを持っていないときは、鍵業者に依頼する方法があります。
ただし、鍵交換やスペアキーの作成には、管理会社の許可が必要です。
許可なく業者に依頼すると、規約違反になる可能性があるため、注意しましょう。
鍵業者に依頼するときは、本人確認のための身分証明が必要となります。
身分証明書を携帯していなかったときには、警察立ち会いのもと作業をしてもらえます。
鍵業者には自宅の住所や個人情報、鍵の詳細を提供することになるため、信頼できる業者を選ぶことが重要です。

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賃貸物件の鍵を紛失したときの業者にかかる費用

賃貸物件の鍵を紛失したときに気になるのは、負担する費用です。
鍵の交換にかかる費用は誰が負担するのか、費用はどのくらいなのか、業者に依頼するときの注意点を確認しておきましょう。

鍵業者の費用は誰が負担するのか

賃貸物件で借主が鍵を紛失したときは、鍵業者にかかる費用は基本的に自己負担となります。
ただし、賃貸借契約に特約が記載されており、借主負担にならないケースもあります。
また、賃貸借契約の締結時に加入した火災保険によっては、鍵の紛失が補償されている可能性もあるでしょう。
補償の有無や適用の範囲については、加入している火災保険の確認が必要です。
火災保険が適用されても「30分程度の軽作業」などの条件があるケースもあります。

鍵業者にかかる費用

賃貸物件の鍵交換を業者に依頼するときの費用は、鍵の種類によって異なります。
主な鍵の種類と費用の相場は、以下のとおりです。

●ロータリーディスクシリンダー：1万5,000円～2万円
●ディンプルシリンダー：2万5,000円～3万5,000円
●面付箱錠：1万5,000円～3万円程度
●プッシュプル錠：1万5,000円～8万円
●カードキー：3万5,000円～7万5,000円

防犯性が高く、構造が複雑な鍵ほど開錠にかかる作業費や作業時間、鍵交換の費用は高くなる傾向があります。
賃貸物件では、ある程度の防犯性は必要なものの、過度に高性能な鍵は不要でしょう。
交換する鍵については見積もりを取り、管理会社ともよく相談することが大切です。

鍵業者を依頼するときの注意点

鍵は防犯面において、とても大切な設備です。
賃貸物件の鍵を紛失して焦って悪徳な鍵開けサービスに依頼すると、別のトラブルに発展するおそれがあるため注意が必要です。
鍵業者に依頼するときは、料金をしっかり明示する業者を選びましょう。
電話の連絡時に作業後の追加料金がかからないか確認を取っておくと安心です。
また、現場に来て見積もりを取ってもらった結果、高額な価格を請求されるケースもあります。
見積もりは無料か、見積もり後のキャンセル料がかからないかどうかなども確認しておくことが大切です。
作業後の無料アフターサービスがある業者などは、さらに信頼できるでしょう。
鍵開け作業には、簡単な種類の鍵では5～10分、複雑な構造の鍵では30分～1時間程度かかります。
あらかじめ作業時間を聞いておくことも、スムーズな鍵交換のために役立ちます。

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賃貸物件の鍵を紛失すると退去時にどう影響する？

賃貸物件の鍵を紛失したときは、とにかく今室内に入ることを重要視する方が多いでしょう。
しかし、後々の退去時の影響についても把握しておくことが大切です。

退去時にオリジナルキーが足りないケース

賃貸物件の鍵を紛失したものの、携帯していたスペアキーを使って入室できるケースがあるでしょう。
紛失したままの状態でいると、退去時に鍵の交換費用を請求される可能性があります。
退去時にオリジナルキーの本数を揃えた状態で返却できないと、鍵交換を求められるケースがあるため注意が必要です。
そのようなケースでは、鍵交換の費用はすべて借主負担となることが多いです。
また、鍵の紛失時に無断で鍵交換をしているケースでも、退去時に再度鍵交換と費用の支払いを求められる可能性があります。
鍵の紛失時の対応については、賃貸借契約の記載が重視されるため、しっかりと確認しておきましょう。

オートロックの鍵について

オートロックタイプのマンションで、エントランスキーを紛失すると、一人の借主だけでなく、すべての住人の防犯面に影響が及びます。
紛失した鍵が悪用されると、住人しか入れない建物内への侵入が可能になります。
そのため、オートロックの鍵を紛失すると、全部屋の鍵交換費用を支払うことになる可能性も否めません。
賃貸物件の借主に対して実際に全額請求するケースは少ないと考えられますが、全住人の防犯面にかかわるため深刻に受け止める必要はあります。

退去時に費用請求される理由

「入居時に鍵交換費用を払っているし、次の入居者も鍵交換するはずなのになぜ費用負担しなければいけないのか」と考える方もいるかもしれません。
まず、入居時の鍵交換は入居者の防犯性を高めるため任意でおこなうのが一般的です。
退去時には原状回復義務があるため、入居時の状態に戻せないときは修繕費用を支払わなければなりません。
また、次の入居者が鍵を交換するかどうかは任意とされています。
そのため、入居時点での防犯性を確保するには、退去時の原状回復が求められるといえます。
退去時の手間やトラブルを避けるために、鍵を紛失した時点で速やかに管理会社へ報告しましょう。

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まとめ

賃貸物件の鍵を紛失したときの対応方法には、管理会社への連絡、遺失届の提出、鍵業者への依頼などが挙げられます。
鍵業者にかかる費用は鍵の種類によって異なるため、明確な料金体系を示す業者を選ぶことが大切です。
退去時にオリジナルキーの本数が揃わないと、原状回復費用を請求される可能性があるため注意しましょう。